Отзывы о Топ-Мебель в Ульяновскe

Заказывали кухню 21. 02. 2024. Собрали нам её 7. 05. 2024. Очень понравился внешний вид кухни, материалы выглядят качественно, стык практически не заметен, сборщик быстро собрал. Порадовало, что проработали верхний шкаф по нашему эскизу, учли все полочки, отсеки с размерами (под специи, масло, контейнеры, горшочки). Из неприятных моментов: очень долго ждали кухню из-за столешницы, когда звонили - срок трижды переносили. Потом выяснилось, что невозможно было заказать выбранную столешницу флитвуд шампань, и как только нам предложили выбрать другую, сразу всё решилось. Был недоработан один нижний шкаф по нашему эскизу, после звонка, довезли необходимые полочки в кратчайшие сроки. Собираемся заказывать мебель в спальню у Топ-мебели. Оценку не снижаю, так как, надеюсь, что недостатки будут учтены в последующей работе.

Что понравилось: Качество

Что не понравилось: отсутствие обратной связи в процессе по возникающим проблемам, и соответственно нарушение сроков

Приложенные изображения:

Номер заказа/обращения: 111

Здравствуйте. Долго выбирала компанию для изготовления мебели в спальню подростку. Нужен был письменный стол, кровать и шифоньер. Остановилась на топ мебели-красивый у них контент в инстаграме. 1 апреля 2024 приехал замерщик мы все обсудили и заключили договор. Срок изготовления по договору 45 рабочих дней. Для нас сроки важны так мебель в квартиру в которой мы живём. По истечении 45 рабочих дней с нами никто на связь не вышел. Я сама начала искать телефоны и людей которые ответственны за изготовление и доставку мебели. Никто ничего внятного сказать не мог. В итоге я вышла на хозяина компании, который начал рассказывать разные, сказки. Два раза нам назначали день доставки я отпрашивалась с работы мебель так и не привезли. Ещё через две недели признались что она не готова. 29 июня настал счастливый день мебель привезли, ещё через 3 дня собрали. Но наша радость была не долгой. В итоге не хватило 6 фасадов на внутренние ящики шифоньера, пообещали доделать, установить. Прошёл ещё 1 месяц никто с нами на связь не вышел.

Что понравилось: Работа ребят сборщиков быстро четко

Что не понравилось: Все

Номер заказа/обращения: весна 24 год

отвратительная компания! мебель делали почти полгода((( сделали ужасно, собрали еще хуже, от мебели полный отказ((( очень жаль потраченное время и кучу нервов((( зачем брать изготовление под заказ, если в итоге все изготовлено кое - как и с подменой фурнитуры. видимо, надеялись, что и так прокатит.

Что понравилось: оперативный замер

Что не понравилось: отсутствие честности

Заказывали кухонный гарнитур в данной компании.

Приехали на замер быстро, это единственное, что сделали оперативно.
После подписания договора про тебя забывают и не очень хотят общаться. Начиная от замерщика , были вопросы, корректировки , отвечали через силу. Либо читали и не отвечали.

Гарнитур должны были изготовить за 35 рабочих дней. Просрочили на 2 недели. Но это компенсировали. Далее начались только обещания и завтраки… « завтра ТОЧНО привезём, соберём за 1 день и т. д. »В итоге не идём на работу 1 день ждём , 2 , 3. раз обещали ТОЧНО привезти

По прежнему каждый день завтраки и наши звонки по 10 раз за день , мы вам перезвоним через час , пол часа и снова тишина на весь день , то машину не догрузили , то ещё что-то произошло.

Ура привезли , теперь не назначают сборщиков и где эта сборка, которая должна быть ТОЧНО в четверг.
Так и ждали до субботы. После кучи наших звонков назначили команду сборщиков , с ребятами все обговорили, очень понравилось их профессиональное общение, доп услуги на установку техники и тд. Должны были приехать и собрать в понедельник за день как и обещали. Но в воскресенье им отдают очень срочный заказ. А нам дают сборщика , который соберём потихонечку… классно. Собирал он 4 дня. Весь измучился, есть косяки и проблемы. Которые снова в эту неделю должны были устранить.

На нескольких дверях нет доводчиков, окантовка поцарапана, краска на одном шкафу будто вздулась.

Да, возможно я перфекционист. Но люблю , чтобы все было четко и эстетично. Мне ответили , что я очень уж придираюсь. И мы приедем и как нибудь исправим.

Спасибо за вашу клиентоориентированность и за слаженную качественную работу. Ничего исправлять не нужно. Больше связываться не хочу и никому не желаю. Было в планах обустроить всю квартиру мебелью от Топ мебели. Хорошо, что решили прощупать почву, так сказать…

Благодарю за качественное выполнение заказа с опережением срока! Шкаф здорово "вписался"! Заказываем у вас второй раз и продолжим с вами дальше обставлять нашу квартиру.
Отдельное спасибо:
- Павлу, за терпеливое и кропотливую работу по подбору дизайна;
- Дмитрию, очень быстро и аккуратно собрал шкаф, не пришлось отменять намеченный заранее визит в поликлинику с маленьким ребёнком!
Большое спасибо компании "Топмебель" за качество мебели, за ответственных сотрудников, будем и дальше с вами сотрудничать!

Номер заказа/обращения: 50

Компанию «топ мебель» посоветовали знакомые, которые у них заказали кухню и не только, с установкой. После осмотра кухни, было принято решение тоже обратиться в данную компанию и заказать кухню, потому что: жалоб никаких не поступало, работники были отзывчивыми и аккуратными, со слов знакомых. Обратились в компанию, назначили удобное время на замер, после согласования и добавления всех интересующихся нас элементов заключили договор. Мебель привезли не позднее указанно срока (около 4х недель, после заключения договора). Ребята как выше писал, оказались аккуратными и отзывчивыми, в течение дня кухню была собрана! Результатам более чем доволен, отдельное спасибо ребятам/сборщикам. Всем советую! На протяжение всего договора персонал компании отвечал на все интересующие нас вопросы, быстро и отзывчиво!

Что понравилось: Отзывчивость, вежливость персонала.

Что не понравилось: Идеальных нет, но все понравилось)

Делали заказ из трех позиций, предварительно ознакомившись с информацией о компании по отзывам с интернета и от знакомых. В связи с этим были готовы к задержке сроков изготовления, однако цена была ниже, чем у конкурентов, поэтому выбрали их. По истечении более чем 2х месячного срока договора мебель готова не была. На установку мебели в первый раз ссотрудником компании договорились на дату спустя 9 дней по истечении срока договора, на первую половину дня. Первая половина дня назначенной даты прошла, никто не пришёл, не позвонил, не предупредил. На мои многочисленные звонки мне обещали перезвонить, в итоге около 15 часов этого дня мне сообщают, что в этот день мебель не приедет, оговаривают следующую дату доставки - через день. В этот день мебель в разобранном виде отгружают лишь в 17 часов, просят внести полную сумму по договору. И говорят, что установщик с нами свяжется. С установщиком договорились на следующий день о сборке. В итоге на сборку нашего небольшого заказа ушло 2 полных дня с утра и до 11 вечера и ещё половина третьего дня. Но к сборщику претензий нет, так как полки были без отверстий, ему на месте приходилось это делать, размер тумбы не входил в нишу, что тоже повлекло за собой подпил мебели на месте. В итоге 5 дней для сборки небольшого заказа ушло. Всё это время приходилось и отпрашиваться с работы, и подстраиваться под время прихода сборщика, сидеть дома для контроля сборки мебели. Качество мебели среднее, кромка не аккуратная, на обратной стороне фасадов царапины. Ну в целом, если хотите мебель по цене ниже, чем в иных компаниях, будьте готовы не к самому лучшему её качеству и такому наплевательскому отношению к клиентам! Но, хочется сказать отдельное спасибо сборщику, так как столь долгая сборка не его вина, поскольку мебель к сборке не только не была готова, но и размерам не соответствовала. Если бы не его аккуратность и щепетильность, наша мебель выглядела бы ещё хуже.

Наткнулись на просторах Инстаграма на работы Топ-Мебель, очень понравился внешний вид кухонь, которые они изготавливают. Написали, вызвали замерщика, заказали кухню, внесли предоплату, стали ждать, параллельно делая ремонт. В назначенный срок они сами позвонили и сказали, что наша кухня готова, могут нам её установить. У нас не были готовы полы, ждали нас 2 недели почти) Вчера собрали нашу кухню- собрали очень быстро- за 1 день. Сборщики - аккуратные, вежливые ребята. Сейчас могу сказать, что кухня оправдала все наши ожидания, надеюсь, и в эксплуатации тоже всё будет хорошо)
Хотим заказать здесь и остальную мебель, т. к. делают красиво, качественно, на мой взгляд и по приемлемым ценам.
Читала ранее здесь негативные отзывы про задержку сроков и т. п, мы не с чем подобным не столкнулись. Наоборот, порадовала работа абсолютно всех звеньев- от менеджера и замерщика до сборщиков!

Что понравилось: Дизайн и качество

Что не понравилось: Нет такого

Приложенные изображения:

Наткнулись на просторах Инстаграма на работы ТопМебель, очень понравился внешний вид кухонь, которые они изготавливают. Написали, вызвали замерщика, заказали кухню, внесли предоплату, стали ждать, параллельно делая ремонт. В назначенный срок они сами позвонили и сказали, что наша кухня готова, могут нам её установить. У нас не были готовы полы, ждали нас 2 недели почти) Вчера собрали нашу кухню- собрали очень быстро- за 1 день. Сборщики - аккуратные, вежливые ребята. Сейчас могу сказать, что кухня оправдала все наши ожидания, надеюсь, и в эксплуатации тоже всё будет хорошо)
Хотим заказать здесь и остальную мебель, т. к. делают красиво, качественно, на мой взгляд и по приемлемым ценам.
Читала ранее здесь негативные отзывы про задержку сроков и т. п, мы не с чем подобным не столкнулись. Наоборот, порадовала работа абсолютно всех звеньев- от менеджера и замерщика до сборщиков!

Что понравилось: Красивый дизайн, качество

Что не понравилось: Нет такого

Заказывали кухню в ноябре. Я не знаю в каком забытье был замерщик, но чудеса мы не разгребли до сегодняшнего дня. Сроки установки сдвигались каждую неделю. Утром звонок - ставим завтра. Мы выносим всё с кухни. А установка опять сдвигается. Ну ладно, этот негатив нам компенсировали. Установили кухню в начале февраля. Совместными «усилиями» замерщика и работы производства имеем на сегодняшний день - отсутствие цоколей. Торчащие двери шкафа на см 10 ниже дна. Прикрутили как смогли как говорится в связи с общей высотой шкафа не 2, 5 а 2, 6 (ножки не посчитали в общую высоту). От всей кухни цоколь только один нормальный. Два из позорных кусков, что складываются если задеть ногой, а остальных просто нет. Со шкафом я от доброй души согласилась на замену двух дверей, а не всего шкафа (ноги цоколя спилили на смех лишь бы шкаф встал в рост). С февраля мне измотали все нервы. 8 месяцев обещаний. Получив оплату за кухню в полном объёме в феврале, получаем такое отношение, исправлять вроде не отказываются, а по факту ничего не изменилось. На 1 октября по прошествии 8 месяцев такого отношения, готовлю документы для судебных разбирательств, плюсом иск о моральном ущербе. Хватит, товарищи, совсем уже не смешно. Тереньга.

Что понравилось: Вежливые. Но кухня от этого законченной не стала

Что не понравилось: Деньги взяли, кормят завтраками

Заказывала комплекс на всю квартиру по рекомендации знакомых, многие заказывали у них. Качество очень понравилось, цены доступные. По срокам пока делали ремонт, мебель была готова, ремонт конечно затянулся. Хочется отметить менеджера в соц сетях и замерщика, всегда были на связи, ребята монтажники аккуратные, все за собой убрали, подключили как доп услугу посудомойку и вытяжку. Вся мебель выглядит как по заявленному проекту, что радует.

Что понравилось: Качество , цена, установка

Заказывала мебель в сентябре в Москву, все сроки и условия договора нарушены, до сих пор жду обещанной сборки. Написала досудебную претензию. Кто хочет обратиться совместно в суд, оставляйте контакты под комментарием.

Что не понравилось: ВСЕ! Со всем, что написано в предыдущих отзывах согласна.

Всем остались довольны. Помогают подобрать стильную мебель , качество отличное , очень приемлимые цены. Обставили нам всю квартиру , планируем заказывать у них мебель в дом.

Долго искали где заказать мебель, случайно а Инстаграмм увидела их сайт, посмотрела и незамедлительно оставила заявку на замер. Начали с кухни, а по итогу решили вообще всю мебель заказать. Итого кухонный гарнитур, 6 шкафов, рабочая зона в детскую и две тумбы под телевизор. Качество отличное, сборщик Александр трудился над нашей мебелью с чистой совестью, очень аккуратный молодой человек, все по уровню собирал и на совесть! Из-за того что затягивался переезд начинали нервничать из-за задержек с доставкой, но все ожидания оправданы и остались только положительные эмоции! Могу с чистой совестью посоветовать вам ТопМебель!

Что понравилось: Цены не завышены, качество отличное!

Что не понравилось: Небольшая задержка с доставкой

Заказывала мебель для детской комнаты. Как и у всех сроки были сильно завышены, было много звонков с моей стороны, много невыполненных обещаний по доставке со стороны производителя, после доствки выяснилось, что некоторые позиции были изготовлены не по эскизу, ждали пока переделают. Что касается качества тоже были претензии, стенки ящиков были выполнены из РАЗНЫХ МАТЕРИАЛОВ, естественно я попросила заменить, опять ждали, правда уже не долго. На самой мебели были и сколы и царапины, хотя установщик изо всех сил старался максимально скрыть их, тем не менее они были. В общем мебелью осталась довольна. Спустя пару месяцев эксплуатации дверка на шкафу опустилась вниз и теперь не закрывается и не даёт пользоваться ящиком, который находится под ней. Сообщила об этом производителю и вот опять завтраки и обещания. даже не знаю последует ли какая-то реакция по факту или нет.

Что понравилось: Работа менеджера,технолога, установщиков!!! Всегда были на связи, консультировали по всем вопросам, реагировали на претензии и замечания, были вежливы и терпеливы!

Что не понравилось: Сроки, пустые обещания!

Заказывал кухню еще в 19 году, была серьезная задержка в производстве и установке. Установили в итоге спустя полтора месяца после окончания обещанных сроков и постоянных звонков с моей стороны.
Через год как-то все подзабылось, сгладилось и черт меня дернул заказать у них встроенный шкаф. Я подумал, что за год то уж наверное что-то изменилось, но нет. Проблема повторилась. В первых числах мая был сделан заказ и только в июле, спустя бесчисленное количество звонков и выслушивания нелепых оправданий, был привезен и установлен шкаф. На этом история не закончилась, для шкафа забыли сделать верхние полки. После звонка менеджеру проблему обещали устранить в кратчайшие сроки. Проблема устраняется до сих пор (14. 12. 20). Если вам дороги ваше время и нервы - не рекомендую заказывать здесь мебель, если все равно, то сама мебель и её сборка довольна качественная.

Что понравилось: Сама мебель достаточно хорошая. К качеству и сборке вообще никаких претензий

Что не понравилось: - Про вас скорее всего забудут, если вы не будете постоянно напоминать про себя
- Приходится постоянно звонить и выяснять статус вашего заказа
- Откровенное враньё менеджера, когда вам говорят что ваш заказ готов и уже едет, но потом вдруг "машина ломается". А спустя время, когда вам звонят и уточняют детали заказа, которые нужны для производства, вы понимаете, что заказ даже не начинали делать.

А я дождалась свой шкаф наконец то, сколько нервов потрачено , то сегодня, то завтра, то в понедельник. Качеством я не довольна. Сколы. Кромка неаккуратная, на одной стороне , слава Богу, что внутри, дверь прилично так поцарапанная, закрасили лаком. Это капец. Таких денег шкаф не стоит.

Ну что почитала все отзывы и решила оставить свой. Я заказывала кухню, изначально мне ее в Созидателей посчитали 260т. р я обратилась в топ мебель и мне ее сделали один в один за 115т. р разница в два раза, мне ее привезли с опозданием на месяц, но минуточку! Мы все помним что сейчас везде пандемия! Поэтому я не стала устраивать истерики и спокойно ждала свою кухню, т. к я экономила 120т. р! Кто не хочет ждать пожалуйста идите на фабрику и заказывайте кухню за 200т. р. Качество отлично, сборщики 👏! Потом заказала мебель в ванну ждала уже поменьше и качество опять на высоте, поэтому если вы хотите качественную мебель и дёшево, то можно и немного подождать! Буду заказывать ещё!

Что понравилось: Качество

Ну что ж почитала отзывы и хочу оставить свой! Я заказывала у них кухню которую изначально мне в «Созидателей» посчитали 260 в данной фирме она мне обошлась в 115 и по качеству и дизайну один в один, да я ждала не 30 дней как в договоре а 60 дней, но я прекрасно понимаю какое сейчас в Стране время, везде короновирус и многие вообще не работают и задержка поставок, поэтому всегда надо оставаться людьми и входить в положение другого, тем более я так поняла они только начали и набивают руку и шишки! Пошли заказы они расширились и пошли накладки, знаю что сейчас они уже начали работать аж в две смены. Заказала у них мебель в ванну мне она вышла очень дёшево и я очень довольна качеством, хотя опять ждала не 30 дней а 45, но я уже была к этому готова! У нас всегда есть выбор тот кто не хочет ждать и экономить идёт на фабрику, а кто желает получить качественную мебель и в два раза дешевле, то ребят МОЖНО и ПОДОЖДАТЬ. Я из всех отзывов поняла 2 вещи: ВСЕМ нравиться КАЧЕСТВО и не нравиться долгое ожидание, я выбираю КАЧЕСТВО и ЦЕНУ поэтому могу и подождать, но выбор каждый делает сам

Что понравилось: Качество

Заказываем уже третий раз мебель в этой фирме. Первый раз заказывали кухню, опоздали на месяц. Второй раз заказывали шкаф-опоздали на месяц. Третий раз заказали прихожую-ждём уже третий месяц. привезли шкаф без фасадов и зеркала, через две недели кое как привезли фасады, зеркало забыли вообще сделать как оказалось. хотя напоминали про него что раз.
теперь будем жать ещё месяц когда его привезут. заказываем в этой фирме так как мебель с одинаковыми фасадами должна быть, а найти фирму где делают точно такие фасады тяжело.
Каждый раз дождаться доставки целая проблема, каждый день кормят завтраками.
качество мебели хорошее. Сборщик Алексей хороший, кропотливый, собирает аккуратно, но долго. часто бывает что что то забыли положить при доставке, из за этого срок сборки ещё увеличивается.
если вам ценны ваши нервы и время, то фирму не рекомендую.

Что понравилось: Качество мебели

Что не понравилось: Сроки!!!! Постоянное кормление завтраками!